Dernière mise à jour : avril 2025
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
SIRET : 938 988 987 00013
Représentée par : Chantal Rigaudias
Siège social : 75 Clos des Etourneaux – 71570 ST SYMPHORIEN D’ANCELLES
Email : projetdopamine@gmail.com
Téléphone : 06.77.56.01.81
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux prestations d’organisation et d’animation de séjours à la campagne proposées par l’entreprise individuelle Dop à Mine, représentée par Chantal Rigaudias, sous le statut de micro-entreprise.
L’entreprise n’est pas une agence de voyages et ne vend aucune prestation de transport, d’hébergement ou de restauration en son nom. Elle agit en tant que coordinatrice et facilitatrice de séjours sur-mesure, dans une logique proche du travel planner ou du wedding planner.
2. Description de la prestation
La prestation de Dop à Mine comprend notamment :
- Des échanges préalables pour cerner les besoins du client et du groupe,
- La création d’un programme sur-mesure (activités, hébergement, repas),
- L’organisation et la coordination du séjour (repérages, logistique, gestion des partenaires),
- La mise en relation avec des prestataires tiers via une fiche de paiement dédiée,
- L’animation et la coordination sur place pendant le séjour,
- La gestion d’un groupe WhatsApp pour les informations pratiques et les échanges entre participants.
Important : Dop à Mine ne facture que sa propre prestation de service. Les prestations tierces (hébergement, activités, repas…) sont réglées directement par le client auprès des prestataires via des liens de paiement sécurisés fournis en amont.
3. Prix
Le prix de la prestation Dop à Mine est inclus dans une enveloppe globale indicative de 300 à 600 € TTC par personne pour 3 jours, selon les activités, l’hébergement, les repas et le niveau de personnalisation choisi.
Ce prix ne comprend en aucun cas les frais de transport aller-retour du client jusqu’au point de rendez-vous ou de départ du séjour. Ces frais restent intégralement à la charge du participant.
4. Réservation et devis
Toute réservation est précédée d’un devis personnalisé, établi après un échange téléphonique avec le client.
Le devis comporte le détail de la prestation Dop à Mine ainsi que l’enveloppe globale du séjour, hors transport.
La réservation est considérée comme ferme et définitive à réception du devis signé accompagné du règlement intégral de la prestation Dop à Mine.
5. Paiement
Le paiement de la prestation Dop à Mine est exigible en totalité à la signature du devis, par virement bancaire.
Les autres frais (hébergement, activités, repas) seront à régler directement aux prestataires tiers, par lien de paiement sécurisé transmis dans la fiche dédiée.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la signature du devis, dès lors que la réservation est effectuée à distance (par téléphone, e-mail, ou autre moyen de communication à distance).
En cas d’exercice de ce droit dans les délais, aucun frais ne sera retenu et l’acompte déjà versé sera remboursé.
7. Annulation après rétractation
Au-delà du délai de 14 jours, toute annulation émanant du client ne donnera lieu à aucun remboursement de la prestation Dop à Mine, sauf cas de force majeure dûment justifié (accident, hospitalisation, décès d’un proche, etc.).
Un report de séjour pourra être envisagé au cas par cas, sans obligation.
8. Modification ou annulation par Dop à Mine
Dop à Mine se réserve le droit de modifier ou d’annuler un séjour en cas d’imprévu majeur (intempéries, indisponibilité d’un lieu, maladie, nombre insuffisant de participants, etc.).
Dans ce cas :
- Le client sera informé au plus tôt,
- Une solution alternative sera proposée,
- À défaut d’accord, la prestation Dop à Mine sera intégralement remboursée.
9. Responsabilité
Dop à Mine est responsable uniquement de la bonne exécution de sa propre prestation d’organisation et d’accompagnement.
Elle ne saurait être tenue responsable en cas de problème survenant avec un prestataire tiers, les activités étant réservées et réglées directement par les clients.
Chaque participant est responsable de ses actes et doit souscrire une assurance responsabilité civile. Les activités physiques ou sportives proposées nécessitent une condition de santé adaptée.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation (nom, prénom, coordonnées, préférences) sont utilisées exclusivement pour l’organisation du séjour.
Elles ne sont ni cédées ni revendues. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression sur simple demande à l’adresse : projetdopamine@gmail.com.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.